IOB Thomson

Atuando no mercado de publicações especiais focando em informações empresariais contábeis e jurídicas. Lider absoluta e top of mind, chegando a 80% do mercado, em alguns dos segmentos em que atua. Teve seu controle adquirido por uma empresa americana em 2001.

Desafio
Reforçar sua liderança nos segmentos onde é dominante.
Buscar aumento de participação em outros segmentos.
Preparar uma abordagem ao mercado de informações on line.
Implementar ações de marketing segmentadas como forma de atingir os objetivos acima.

Solução
Criação de um ambiente analítico terceirizado com a MKTEC abrangendo todo o processo de tratamento, unificação, análise e gerenciamento de campanha.
Entendimento dos Clientes e seus segmentos em função de tipo de negócio, mercado de atuação e nível de relacionamento com a IOB.
Desenvolvimento de modelos de propensão para direcionamento de ações de mkt direto.
Acompanhamento do comportamento dos Clientes e da efetividade das campanhas.
[MC 30/03] - Padronização de processos para incorporação e uso de leads em campanhas de prospecção


Resultados
Visão business da carteira de Clientes e seus portfólios
Segmentação da base de Clientes
Estabelecimento de ações segmentadas com dezenas de células mensais como base de oferta de produtos.
Auxílio na abordagem ao lançamento de uma nova geração de produtos on line.

 
 
 
 
 
 
O que é marketing de relacionamento? I O que é CRM? I Serviços I Produtos I Clientes I Contato

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